KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 29 Ekim 2026
Bu metin, internet sitesindeki iletişim kanalları üzerinden iletilen bilgi, teklif ve görüşme talepleri için hazırlanmıştır. Müşteri, çalışan, iş başvurusu ve hasta verisi gibi farklı işlemler için ilgili faaliyete özel ayrı aydınlatma gerekir.
1. Veri sorumlusunun kimliği
İletişim talepleriniz, tarafınızca belirtilen Sağlık Turizmi Ajansı adıyla faaliyet gösteren işletme tarafından değerlendirilir. İnternet sitesinde Türkiye Sağlık Ajansı markası kullanılmaktadır. Veri sorumlusunun vergi levhasında yer alan tam adı veya ticari unvanı yayın öncesinde doğrulanacaktır.
E-posta:iletisim@turkiyesaglikajansi.com
Telefon:+90 549 513 34 58
İletişim adresi: Mimar Sinan, Güzelbahçe Sok. No: 22, 34758 Ataşehir/İstanbul
2. İşlenebilecek veri kategorileri
- Kimlik ve temsil bilgileri: paylaşmanız halinde ad, soyad, görev ve kurum adı.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi ve kullanılan iletişim kanalına ait bilgiler.
- Talep ve görüşme bilgileri: hizmet ihtiyacı, yazışmalar ve görüşme planı.
Bu iletişim kanalları üzerinden sağlık verisi toplanması amaçlanmamaktadır. Sağlık bilgileri ve üçüncü kişilere ait hasta verileri paylaşmayınız.
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
| İşleme amacı | İlgili işleme şartı |
|---|---|
| Talep ettiğiniz hizmet hakkında teklif hazırlamak ve sözleşme öncesi görüşmeleri yürütmek. | 6698 sayılı Kanun m.5/2(c): sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma. |
| Bilgi taleplerine yanıt vermek ve görüşme organizasyonunu sağlamak. | m.5/2(f): temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat; somut işleme için denge değerlendirmesi yapılmalıdır. |
| Kanuni başvuruların ve yetkili makam taleplerinin karşılanması. | m.5/2(ç): hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli olma. |
| Uyuşmazlık halinde ilgili kayıtların korunması ve hakların kullanılması. | m.5/2(e): bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunluluk. |
Bu metin açık rıza talebi değildir. Tanıtım mesajları veya farklı amaçlarla veri kullanılması, iletişim talebinin zorunlu bir parçası değildir; gerektiğinde ayrı hukuki değerlendirme ve izin süreci uygulanır.
4. Toplama yöntemi
Bilgiler sizin başlattığınız telefon görüşmeleri, e-posta ve WhatsApp yazışmaları yoluyla elde edilir. İletişim formunda ad soyad, telefon veya e-posta, talep türü ve mesaj bilgileri alınır. Talepler yönetim panelinde yetkili kişiler tarafından değerlendirilir.
5. Alıcılar ve aktarım
İletişimde kullanılan e-posta ve mesajlaşma sağlayıcıları kayıtların işlenmesine dahil olabilir. Sağlayıcıların kimliği, hizmetin yürütüldüğü ülkeler, ajansın destek aldığı diğer alıcı grupları ve aktarım amaçları yayın öncesinde doğrulanmalıdır. Kanuni şartlar mevcutsa yetkili kamu kurumlarına ve hakların korunması için yetkili mercilere gerekli bilgiler sunulabilir.
WhatsApp gibi uluslararası hizmetlerin kullanılması yurt dışındaki veri işleme süreçlerini gündeme getirebilir. Kanun’un 9. maddesi kapsamındaki uygun aktarım dayanağı sağlayıcı ve sözleşme özelinde belirlenmelidir; bu bağlantıya tıklamanız tek başına ajansın tüm aktarımlarına açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.
6. Saklama ve imha
Kayıtlar, talebin karşılanması için gereken süre ve uygulanabilir kanuni yükümlülüklerle sınırlı olarak tutulmalıdır. Sürelerin somut veri kategorileri ve kullanılan sistemler için belirlenmesi yayın öncesi envanter çalışmasının parçasıdır. İşleme şartları ortadan kalktığında kayıtlar mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacını ve amaca uygun kullanımını öğrenme, yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin talepler için yukarıdaki iletişim adresinden bize ulaşabilirsiniz. Resmî başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’deki yöntemler ve gerekli bilgilerle yapılmalıdır. Normal e-posta başvurusunda, adresin daha önce veri sorumlusuna bildirilmiş ve sisteminde kayıtlı olması şartı dikkate alınır. KEP ve diğer elektronik başvuru kanalları kesinleşince burada ayrıca belirtilecektir. Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.